Riconoscimento Samsung come Best Customer Satisfaction Room Air

Ci sono traguardi che non appartengono solo alla singola azienda, ma a tutti coloro che ogni giorno le danno fiducia. Ed è per questo che oggi desideriamo condividerne uno con voi.

Ci riferiamo al riconoscimento che Volta Service ha ricevuto da parte di Samsung come Best Customer Satisfaction Room Air: un premio assegnato ai partner che si distinguono per la qualità del servizio e per l’attenzione dedicata ai propri utenti nel settore della climatizzazione. 

Per noi di Volta Service si tratta di una conferma dell’impegno quotidiano portato avanti nell’offrire un’assistenza tecnica affidabile, caratterizzata da una programmazione puntuale degli interventi di manutenzione e da un rapporto di trasparenza con la clientela.

Un traguardo che non abbiamo raggiunto da soli.

Samsung: realtà ai vertici per i servizi post-vendita in Italia

Samsung è una delle aziende produttrici leader a livello mondiale quando si parla di sistemi per il riscaldamento/raffrescamento degli spazi.  Il suo vero fiore all’occhiello è rappresentato, oltre che dalle soluzioni tecnologiche all’avanguardia, dai servizi post-vendita. A confermarlo è l’indagine “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2026” promossa dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF). 

In questa speciale classifica, Samsung si posiziona ai vertici per i servizi post-vendita in Italia: ha infatti ottenuto, per il settimo anno consecutivo, il primo posto nella categoria “Climatizzatori”, posizione che ha raggiunto anche – ed è un inedito – nella categoria “Pompe di calore”.  Ciò è stato possibile grazie alla rete di partner d’eccellenza. 

Volta Service, in quanto centro di assistenza tecnica per caldaie, condizionatori, pompe di calore e sistemi ibridi a Pistoia, Prato e Firenze, risulta un punto di riferimento importante. Il premio di Samsung rappresenta dunque un segnale concreto del lavoro che in Volta Service abbiamo costruito nel tempo attraverso professionalità, presenza sul territorio e attenzione costante alle esigenze di famiglie e imprese.

Un riconoscimento che è anche vostro

Ci sono risultati che hanno un valore più grande, perché sono condivisi. Ed è per questo che il riconoscimento che abbiamo ricevuto da Samsung ci rende orgogliosi. Ma soprattutto, è un premio che sentiamo di condividere con voi. 

Dietro a questo traguardo ci sono: 

• le richieste di assistenza gestite ogni giorno; 
• gli interventi programmati per la manutenzione degli impianti;
• i confronti costanti con chi si affida alla nostra azienda.

Ogni segnalazione, ogni suggerimento, ogni richiesta rappresentano un’occasione per migliorare il servizio offerto. È questo dialogo continuo ad aver permesso a Volta Service di crescere e di affinare il proprio modo di lavorare.

Questo premio è dunque l’occasione per dirvi semplicemente: 

Grazie. 

Grazie per averci scelto. 

Grazie per averci dato fiducia. 

Grazie per continuare a far parte del nostro percorso. 

Il nostro modo di lavorare

Fin dall’inizio Volta Service ha scelto una direzione precisa: costruire un servizio fondato sull’ascolto e sulla presenza costante al fianco dei propri clienti. 

Questa base operativa permette di offrire un’assistenza concreta e risolutiva, la massima trasparenza nei rapporti, risposte rapide e professionali.

Più che nel singolo intervento o nella tecnologia utilizzata, crediamo che il vero valore del lavoro svolto risieda nella relazione che si costruisce ogni giorno con le famiglie e le imprese con cui ci confrontiamo.

Guardiamo avanti

Il riconoscimento ottenuto da Samsung rappresenta uno stimolo per noi di Volta Service a fare ancora meglio. 

Continueremo a investire nella formazione dei tecnici, nell’organizzazione del servizio e nella qualità dell’assistenza, con l’obiettivo di offrire un’esperienza sempre più efficiente, chiara e affidabile. 

Il percorso continua, consapevoli che il meglio deve ancora venire.